冬天我们在室外，红外额温枪测量体温时，经常不工作，或者出现滴滴的声音，为什么冬天一到，气温在10°C以下后，电子体温计突然不正常了，比如测量后屏幕会出现“Err1”or“Err”,无法显示正常的度数，这是怎么回事呢？
电子产品不同于一般的产品，对环境条件有一定的要求，在使用过程中就会受到周围环境的影响，影响电子产品的环境因素有：温度、湿度、大气压力、太阳辐射、雨、风、冰雪、灰尘和沙尘、盐雾、腐蚀性气体、霉菌、昆虫及其他有害动物、振动、冲击、地震、碰撞、离心加速度、声振、摇摆、电磁干扰及雷电等。
温度是影响电子产品工作性能的因素之一，电子器件都有正常的工作温度段，为了不对电子产品产生损坏和侵蚀，电子产品都要按照不同的使用环境条件进行储存、运输和使用。
这也就是为什么气温降到一定温度后，电子体温计会显示“Err”。当环境温度恢复到合适的环境温度，体温计就可以正常使用。
红外额温计：一般来说，红外额温计的使用环境为10℃-40℃，如测量时所处的环境低于10℃或高于40℃，产品开机后按“测量”键就会显示“Err1”,所以产品使用时环境温度需在10℃-40℃才能正常测量。
耳温计：耳温计的环境温度建议在16-35度的环境中使用。低于16℃或高于35℃，耳温计将停止读数,并且屏幕上显示Err提示出错。（与电池无关）
出现“Err1”或者"Err”时怎么办？因低温影响屏幕显示出现“Err1”或者"Err”时，可以试试以下建议：
1、测温探头应保持清洁，设备电池电量应充足；
2、测量体温时，体温计探头距离被测部位一般在1cm～3cm间，或按说明书要求的距离；
3、使用环境温度应处于说明书中规定使用温度范围，如果环境温度达不到要求，建议可以采取以下方法：
将备用红外体温计存放于保温箱中，轮换使用;在不测量时，放入怀里，进行保温；采用暖宝宝等方法，对温度计进行保温;·应保证被测人员在测温前，所处环境温度无较大温差。如处于温差较大环境(比如突然从室外进入室内)可采用测量手腕部的方式提高测温准确度，也可在室内使体温稳定一会再测量。
使用电子体温计的注意事项
1、注意测量距离：测量体温时，应将仪器指向前额头的正中(眉心)上方并保持垂直，测量的部位不能被毛发遮挡，仪器与额头的距离建议在1~5CM左右（具体距离请依据说明书）。
2、注意测量环境：当被测人来自与测量的环境温度差异较大的地方，应至少在测试的环境内停留5分钟以上，待与环境的温度一致后再测量，否则将影响测量结果。
3、注意额头表面：发烧的病人额头冷敷、发汗、及采取其它降温的措施后会使测量结果偏低，应避免在这种情况下测量。
4、注意环境温度：非接触式电子体温计从与待测环境温度差异较大的地方取出使用时，应将仪器静置在待测环境下20分钟后再使用。
5、注意测量次数：测量时建议测3次左右，每次测量的间隔时间为3-5秒，以显示最多的一组数据为准。
